1. Các bước thực hiện
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn. Vào trang Quản lý tin đăng. Nhấn vào nút “Bán Nhanh Hơn” bên cạnh mỗi tin đăng bạn muốn mua dịch vụ.
- Bước 2: Chọn dịch vụ “Tin VIP” và chọn thời gian hiển thị tương ứng: 1 ngày, 3 ngày, 7 ngày . Sau đó, nhấn nút “THANH TOÁN”.
- Bước 3: Chọn phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng, sau đó nhấn nút “Thanh Toán”.
 |
 |
- Người dùng có thể thanh toán cho Tin VIP bằng các phương thức:
-
- Thanh toán bằng Đồng Tốt
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán bằng thẻ nội địa ATM
- Thanh toán bằng thẻ Visa/Master/JCB
- Thanh toán bằng ví MoMo/ZaloPay
2. Các lý do tin không được hiển thị dưới dạng tin VIP
Khi bạn đã bị trừ tiền trong tài khoản Đồng Tốt hoặc bị trừ tiền trong tài khoản ngân hàng nhưng tin vẫn chưa hiển thị ở vị trí của Tin VIP, hoặc thực hiện giao dịch Tin VIP không thành công, có 2 khả năng xảy ra:
- Tin đăng của bạn đang ở trong trạng thái Xoá, Ẩn hoặc Bị từ chối.
- Chợ Tốt chưa nhận được thanh toán của bạn do hệ thống của Cổng thanh toán hoặc hệ thống của Chợ Tốt bị lỗi, vì vậy, không thể tự động thực hiện dịch vụ cho bạn.
Trong trường hợp này, tôi phải làm gì ?
- Kiểm tra lại tình trạng tin đăng.
- Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Chợ Tốt thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây , Hotline 19003003 hoặc email [email protected].
3. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ Tin Vip
- Trong trường hợp sau khi khách hàng thanh toán thành công, sau đó tin đang được chờ xếp lịch thực hiện dịch vụ/đang được thực hiện dịch vụ, vì một lý do nào đó Khách hàng tiến hành ẩn tin, hệ thống sẽ ngừng cung cấp dịch vụ và Khách hàng sẽ không được hoàn tiền. Khi Khách hàng cho hiện lại tin đã ẩn này, dịch vụ cũng sẽ không được tiếp tục.
- Trong trường hợp sau khi khách hàng thanh toán thành công, sau đó tin đang được chờ xếp lịch thực hiện dịch vụ, và khách hàng không muốn sử dụng tính năng (và muốn đổi sang sử dụng tính năng khác), Khách hàng sẽ được hoàn lại lượng Đồng Tốt tương ứng với mức phí đã thanh toán cho tính năng Tin VIP cho tin đăng đó.
- Trong trường hợp khách hàng muốn đặt mua trước, nhưng đã thanh toán cho dịch vụ được thực hiện ngay lập tức, Khách hàng vui lòng liên hệ Chợ Tốt để thay đổi lịch thực hiện dịch vụ.
Ví dụ: Tại ngày 20/9, Khách hàng mua trước “Tin VIP” 24h cho tin đăng A, với kế hoạch muốn thể hiện từ lúc 7h sáng ngày 28/9, kết thúc lúc 7h sáng ngày 29/9. Do sai sót, khách hàng thanh toán cho “Tin VIP” 24h cho tin đăng A, với lịch là 7h sáng ngày 21/9 và kết thúc vào 7h sáng ngày 22/9. Khách hàng có thể liên hệ tới Chợ Tốt để thông báo dời lịch thực hiện dịch vụ sang 7h sáng ngày 28/9.
