Tôi là người bán Tôi là người mua

Thanh toán cho Cửa hàng/Chuyên trang

1. Các bước thực hiện

Bạn có thể thanh toán cho Cửa hàng/Chuyên trang tại thời điểm tạo Cửa hàng/Chuyên trang hoặc trong giao diện Quản lý Cửa hàng/Chuyên trang theo các bước sau:

Bước 1:

  • Thời điểm Tạo Cửa hàng/Chuyên trang: Sau khi nhấn nút “Tạo cửa hàng” trong tab Thêm (biểu tượng dấu 3 chấm) trong trang Quản lý tin đăng và chọn loại Cửa hàng/Chuyên trang bạn muốn sử dụng, hãy nhấn nút “Thanh toán” để thanh toán cho Cửa hàng/Chuyên trang bạn muốn sử dụng.

shop_payment_1_v1

  • Trong trang Quản lý Cửa hàng/Chuyên trang (Vào trang Quản lý tin đăng, sau đó nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn Quản lý Cửa hàng”): Nhấn vào nút “Thanh toán” hoặc “Gia hạn Cửa hàng” (Gia hạn áp dụng trong trường hợp Cửa hàng/Chuyên trang còn hạn sử dụng hoặc Cửa hàng/Chuyên trang đã hết hạn)

shop_payment_2

Bước 2: Chọn gói thời gian bạn muốn sử dụng và nhấn nút “MUA NGAY”.

shop_payment_3_v2

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng và nhấn nút “Thanh toán”.

shop_4

Sau khi nhận được thông báo từ Cổng thanh toán, hệ thống Chợ Tốt sẽ cập nhật kết quả thanh toán cùng với mã đơn hàng cho bạn:

  • Thanh toán thành công: mã đơn hàng và thời gian sẽ được thông báo trong email Xác nhận thanh toán gửi đến địa chỉ email (hợp lệ) đã đăng ký của bạn.
  • Thanh toán không thành công: vui lòng chat trực tiếp tại đây hoặc gửi email về [email protected] cùng với mã giao dịch để được hỗ trợ.

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận như bên dưới:

  • Cửa hàng/Chuyên trang được duyệt thành công: Bạn có thể tiến hành đăng tin vào Cửa hàng để thu hút người xem. Tìm hiểu thêm Cách quản lý Cửa hàng.

shop_creation_web_12_v1

  • Cửa hàng/Chuyên trang chưa được duyệt: Bạn vui lòng kiểm tra lý do từ chối được gửi qua email của tài khoản mà bạn đã tiến hành tạo Cửa hàng, sau đó sửa lại theo hướng dẫn và gửi lại kích hoạt. Chợ Tốt sẽ duyệt lại Cửa hàng của bạn. Tìm hiểu thêm Quy định kiểm duyệt cửa hàng.

shop_creation_web_13_v1

LƯU Ý: Cửa hàng/Chuyên trang của bạn cần phải được duyệt thành công thì mới có thể chính thức sử dụng. Do đó, trong trường hợp bạn đã thanh toán thành công, vui lòng kiểm tra tình trạng kiểm duyệt của Cửa hàng/Chuyên trang theo hướng dẫn bên dưới.

 

2. Những trường hợp dẫn đến thanh toán Cửa hàng/Chuyên trang không thành công thường gặp

a. Đối với thanh toán qua Đồng Tốt

b. Đối với thanh toán qua thẻ ngân hàng (thẻ nội địa ATM, thẻ Visa/Master/JCB)

  • Thẻ chưa đăng ký sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Ngân hàng (internet banking, SMS banking, v.v.) để có thể thực hiện thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa (ATM) qua Cổng thanh toán. Bạn có thể tham khảo “Quy định của Ngân hàng cho việc sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến qua Cổng thanh toán” để biết yêu cầu và cách thức đăng ký các dịch vụ trực tuyến của Ngân hàng.
  • Giao dịch bị Ngân hàng từ chối.
  • Hệ thống Ngân hàng phát hành thẻ bị lỗi.
  • Số thẻ ngân hàng chưa chính xác.
  • Thông tin về tên của chủ thẻ chưa chính xác.
  • Thông tin ngày phát hành thẻ chưa chính xác.
  • Thẻ ngân hàng dùng để thanh toán đã hết hạn hoặc bị khoá.
  • Bạn đã dùng quá hạn mức thanh toán của Ngân hàng.
  • Số dư trong tài khoản của bạn không đủ để thực hiện giao dịch.
  • Hết thời gian giao dịch cho phép.

 

3. Lưu ý khi thanh toán Cửa hàng/Chuyên trang

  • Đối với hình thức thanh toán qua thẻ nội địa (ATM), Chợ Tốt chỉ hỗ trợ cho thẻ nội địa (ATM) thuộc các Ngân hàng dưới đây. Bạn cần đăng ký sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến (theo quy định của từng Ngân hàng) để sử dụng phương thức thanh toán qua thẻ ATM.

Xem Điều kiện sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến của mỗi Ngân hàng

◊  Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Á Châu (ACB). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Bắc Á (BacABank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Đại Á (DaiA Bank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Đông Á – Dong A bank. Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank). Xem tại đây.

◊  Ngân Hàng Dầu Khí Toàn Cầu (GPBank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Tp.HCM – (HDBank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Hàng Hải (Maritime Bank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng quân đội (MB). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Nam Việt (NCB). Xem tại đây.

◊  Ngân Hàng TMCP Phương Đông Việt Nam (OCB). Xem tại đây.

◊  Ngân Hàng TMCP Đại Dương – OceanBank. Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương (SaigonBank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á (SeABank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Tiên Phong (Tien Phong Bank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng quốc tế (VIB). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank). Xem tại đây.

◊  Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Xem tại đây.

  • Trong quá trình thực hiện giao dịch, để tránh trường hợp giao dịch bị huỷ hoặc gián đoạn, bạn cần kiểm tra để bảo đảm đường truyền internet ổn định cũng như chú ý không bấm nút quay lại, tải lại hoặc tắt trình duyệt.
  • Số thẻ là dãy số được in nổi hay in chìm trên thẻ ngân hàng nội địa (thẻ ATM) hoặc thẻ VISA/MASTER/JCB, thường bao gồm 16 hoặc 19 chữ số và không có khoảng cách hoặc dấu “-“ giữa các chữ số.
  • Khi nhập thông tin được yêu cầu trên trang thanh toán của Cổng thanh toán hoặc của Ngân hàng, bạn cần lưu ý nhập chính xác những thông tin được yêu cầu như Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày phát hành được in trên thẻ ngân hàng dùng để thanh toán cũng như số OTP (đối với thẻ ATM), chuỗi kiểm tra, tên và mật khẩu truy cập ngân hàng điện tử, v.v.
  • Thời gian tối đa để bạn nhập toàn bộ thông tin được yêu cầu trên trang thanh toán là 15 phút.
    • Đối với Ngân hàng dùng thông tin thẻ: 5 phút nhập thông tin thẻ trên trang thanh toán, 10 phút xác thực.
    • Đối với Ngân hàng dùng thông tin tài khoản: 15 phút cho toàn bộ quy trình.
  • Trong quá trình thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa (thẻ ATM) hoặc thẻ VISA/MASTER/JCB, số tiền tối đa bạn cần thanh toán sẽ bằng với chi phí cho dịch vụ Cửa hàng của Chợ Tốt. Bạn sẽ không cần trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào cho Cổng thanh toán hoặc Ngân hàng của chủ thẻ.
  • Bạn cần có trách nhiệm cất giữ và bảo quản thẻ và thông tin tài khoản ngân hàng của mình. Không cung cấp thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, trừ những cá nhân hoặc tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Bạn cũng cần lưu ý Chợ Tốt có quyền miễn trừ trách nhiệm với các trường hợp xảy ra tranh chấp mà nguyên nhân là do bạn đã không thực hiện việc cất giữ và bảo quản cẩn thận thẻ ngân hàng cũng như thông tin tài khoản ngân hàng.
  • Chợ Tốt không lưu giữ thông tin thẻ và tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Trong mọi trường hợp, để bảo đảm tính bảo mật, bạn lưu ý không cung cấp thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng cho nhân viên Chợ Tốt hoặc bất kỳ ai qua điện thoại hay email.

 

4. Các lý do không sử dụng được Cửa hàng

Khi bạn đã bị trừ tiền trong tài khoản Đồng Tốt hoặc bị trừ tiền trong tài khoản ngân hàng nhưng Cửa hàng của bạn vẫn không sử dụng được, có 2 khả năng xảy ra:

  • Cửa hàng/Chuyên trang của bạn chưa được kiểm duyệt thành công.
  • Chợ Tốt chưa nhận được thanh toán của bạn do hệ thống của Cổng thanh toán hoặc hệ thống của Chợ Tốt bị lỗi, vì vậy, không thể tự động thực hiện dịch vụ cho bạn.

Trong trường hợp này, tôi phải làm gì ?

  • Kiểm tra lại tình trạng của Cửa hàng/Chuyên trang: Nếu Cửa hàng/Chuyên trang chưa được kiểm duyệt, vui lòng kiểm tra lý do từ chối được gửi qua email của tài khoản mà bạn đã tiến hành tạo Cửa hàng/Chuyên trang, sau đó sửa lại theo hướng dẫn và gửi lại kích hoạt. Chợ Tốt sẽ duyệt lại Cửa hàng/Chuyên trang của bạn. Tìm hiểu thêm Quy định kiểm duyệt cửa hàng/Chuyên trang.
  • Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Chợ Tốt thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây hoặc email [email protected].

Bài viết này có hữu ích với bạn không?

Có


      Bài viết liên quan

      Bạn vẫn còn thắc mắc ?
      Liên hệ với chúng tôi