Tại sao tin của tôi bị từ chối?

 

Để tin đăng hiệu quả bán nhanh, bạn cần:

  • Chú ý đến các thông báo được hiển thị trong phần hướng dẫn đăng tin để điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu.
  • Đăng hình ảnh thật của sản phẩm bạn bán.
  • Nếu đã đăng bán mặt hàng đó trên Chợ Tốt rồi thì không đăng lại nữa. Bạn có thể sử dụng chức năng Sửa tin hoặc Đẩy tin để bán hàng nhanh hơn.
  • Miêu tả chi tiết về thông tin sản phẩm/dịch vụ.
  • Trong ô tên không được để số điện thoại, đường dẫn web, email.
  • Sử dụng tiếng việt có dấu.

Tại Chợ Tốt, chúng tôi luôn cố gắng tất cả tin đăng của khách hàng đều được kiểm duyệt với chất lượng tốt nhất. Nếu trường hợp tin đăng bị từ chối xảy ra, nguyên nhân do tin đăng của bạn vi phạm 1 trong những Quy định đăng tin của chúng tôi.

Các lý do thường gặp khiến tin bị từ chối:

Trường hợp 1: Tin rao trùng lặp

  • Nếu bạn đã đăng 1 mặt hàng trên Chợ Tốt, toàn bộ những tin đăng bán cùng mặt hàng đó của bạn sẽ bị từ chối do trùng lặp (Kể cả trùng lặp với tin đã ẩn).
  • Trong trường hợp bạn có nhiều tài khoản và dùng những tài khoản đó đăng tin giống nhau thì tin đăng vẫn bị từ chối tin trùng lặp. Quy định này nhằm loại bỏ các tin rác, giúp người mua tìm mặt hàng ưng ý nhanh hơn và người bán bán hàng nhanh hơn.
  • Nếu bạn có nhiều sản phẩm cùng loại có nhiều tình trạng khác nhau, bạn có thể miêu tả nhiều tình trạng, giá tiền khác nhau của cùng 1 sản phẩm trong 1 tin đăng. Lưu ý: Nội dung tin có thể miêu tả bán nhiều sản phẩm cùng model nhưng hình ảnh phải đảm bảo có 3 hình thật, riêng biệt của 1 sản phẩm.
  • Đối với bất động sản, tin đăng có tựa đề trùng lặp sẽ không được đăng. Mỗi dự án chỉ đăng 1 lần, tuy nhiên trong mỗi dự án bạn có thể có nhiều căn hộ, diện tích.
  • Trong trường hợp bạn chưa bán được hàng, hãy Sửa tin để thu hút hơn. Bạn hãy thêm hình thật của sản phẩm, miêu tả tin chi tiết hơn, hoặc có thể cân nhắc giảm giá. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng Đẩy tin để đăng lại tin lên trang đầu.

Trường hợp 2: Tin rao trùng lặp với tin đã ẩn

  • Sử dụng chức năng Hiện tin đã ẩn trong mục Quản lý tin đăng thay vì đăng lại tin mới trong trường hợp bạn muốn bán lại món hàng đã ẩn trước đó.

Trường hợp 3: Sử dụng hình tải từ trên mạng

  • Tin đăng sử dụng hình tải từ trên mạng sẽ bị từ chối.
  • Chợ Tốt yêu cầu người bán tự chụp hình mặt hàng khi đăng tin. Việc đăng hình thật thu hút các khách hàng thực sự yêu thích sản phẩm, giúp bạn bán hàng nhanh hơn.

Trường hợp 4: Đăng thiếu hình sản phẩm hoặc chỉnh sửa hình ảnh quá nhiều

  • Khách hàng muốn xem nhiều hình trước khi quyết định mua hàng, do đó hãy đăng ít nhất 5-6 hình thật của sản phẩm.
  • Hình đạt yêu cầu là hình rõ, đẹp, chụp từ sản phẩm bạn đang bán.
  • Các hình chỉnh sửa quá nhiều, dễ gây hiểu nhầm cho người mua về tình trạng thật của sản phẩm sẽ bị từ chối.
  • Không thêm chữ, địa chỉ website, logo, số điện thoại trên hình.
  • Không sử dụng hình nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều hình khác nhau

Trường hợp 5: Thiếu thông tin chi tiết khi miêu tả sản phẩm

Nếu tin đăng của bạn có quá ít thông tin, người mua sẽ không liên lạc với bạn để mua hàng. Đó là lý do tại sao Chợ Tốt chỉ cho phép tin có miêu tả đầy đủ sản phẩm được đăng.

Một số thông tin người mua muốn biết khi mua hàng như sau:

  • Xuất xứ, hãng sản xuất, model (đặc biệt đối với: đồ điện tử, xe cộ)
  • Kích cỡ, chất liệu (đối với: quần áo, đồ thời trang)
  • Diện tích, địa chỉ, tình trạng sở hữu(đối với: bất động sản)
  • Bạn đã sử dụng mặt hàng được bao lâu & tình trạng hiện tại của mặt hàng (còn xài tốt không, ngoại hình có trầy xước không, có hư hỏng gì không).
  • Lý do tại sao bạn bán mặt hàng đó.
  • Mặt hàng còn bảo hành không và có phụ kiện đi kèm không.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo Quy định về Hàng hoá/Dịch vụ để tránh các mặt hàng, dịch vụ nhạy cảm, hoặc bất hợp pháp trước khi đăng tin.

Để biết về toàn bộ những lý do tin đăng có thể bị từ chối, bạn vui lòng tham khảo tại Quy định đăng tin

Để biết cách xử lý khi tin bị từ chối, bạn vui lòng tham khảo Tôi phải làm sao khi tin đăng của tôi bị từ chối?

Câu trả lời này có hữu ích đối với bạn không?
Chợ Tốt luôn ghi nhận đóng góp của bạn để phục vụ bạn tốt hơn

Bạn muốn đề xuất thay đổi như thế nào?