Tôi là người bán Tôi là người mua

Đối Tác Chợ Tốt

Chương trình “Đối Tác Chợ Tốt” đang ở giai đoạn THỬ NGHIỆM. Trong giai đoạn này, Chợ Tốt đang chọn lọc một số cửa hàng bán Đồ Điện Tử ở Hồ Chí Minh đạt tiêu chuẩn để tham gia chương trình.

 

1. Đối Tác Chợ Tốt là gì?

Đối Tác Chợ Tốt là những cửa hàng đã ký cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng với Chợ Tốt.

Các cửa hàng thuộc chương trình “Đối Tác Chợ Tốt” sẽ được gắn nhãn “ĐỐI TÁC” trên giao diện tin đăng và trong cửa hàng như hình minh họa bên dưới.

Trang mua bán Chợ Tốt   Trang chi tiết tin đăng   Trang Cửa hàng 

 

2. Những sản phẩm từ Đối Tác Chợ Tốt có gì khác biệt?

Các sản phẩm thuộc chương trình “Đối Tác Chợ Tốt” sẽ có sự cam kết và hỗ trợ như sau:

Cam kết tin đăng đúng như mô tả

Người bán đảm bảo mô tả tin đăng đúng và đủ thông tin: thương hiệu máy, model máy, tình trạng máy và chính sách bán hàng như thỏa thuận hợp tác tham gia chương trình “Đối tác Chợ Tốt”. Sản phẩm từ Đối Tác đảm bảo đáp ứng đúng tiêu chuẩn, chất lượng đăng bán (thương hiệu, model, lịch sử sửa chữa).

Cam kết bảo hành từ 3 tháng trở lên

Tất cả các cửa hàng tham gia chương trình “Đối tác Chợ Tốt” đều cam kết cung cấp chính sách bảo hành tối thiểu 3 tháng cho tất cả sản phẩm của cửa hàng. Cách thức bảo hành sẽ khác nhau tùy theo chính sách bảo hành riêng của từng cửa hàng. Ví dụ: Tùy theo mức độ hư hỏng của mỗi sản phẩm mà sản phẩm trong thời gian bảo hành có thể được thay thế, sửa chữa (miễn phí hoặc có thu phí) hoặc đổi mới theo quy định tại từng thời điểm của mỗi cửa hàng.

Người dùng được khuyến khích tham khảo trước cách thức bảo hành cho sản phẩm cần mua với cửa hàng. Nếu quyết định mua hàng, người dùng chủ động yêu cầu cửa hàng cung cấp các giấy tờ liên quan chính sách bảo hành như:

  • Tên và địa chỉ cửa hàng.
  • Thời gian bảo hành.
  • Thông tin chi tiết sản phẩm được bảo hành.
  • Mô tả chi tiết những trường hợp nào sẽ được bảo hành và không được bảo hành.

Cam kết hỗ trợ đổi trả

Chính sách đổi trả trong 07 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch nếu sản phẩm phát sinh lỗi. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện đổi trả (sản phẩm hư hỏng không phải do lỗi của khách hàng), việc quyết định đổi hay trả hàng sẽ được người mua và người bán trao đổi và thống nhất với nhau. Trường hợp không tiến hành thống nhất phương án đổi sản phẩm, người mua sẽ trả hàng và người bán hoàn tiền lại cho người mua.

Chợ Tốt hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi có mâu thuẫn phát sinh

Nhằm giúp việc giải quyết khiếu nại được nhanh chóng và hiệu quả, người mua cần đảm bảo những cam kết về dịch vụ đảm bảo và hậu mãi sau bán hàng mà người bán trao đổi với bạn được ghi nhận đầy đủ trên hợp đồng mua bán. Chợ Tốt sẽ căn cứ vào giấy tờ thông tin thiết bị và hợp đồng mua bán để hỗ trợ giải quyết những vấn đề phát sinh sau khi mua của bạn. 

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ tư vấn hoặc giải quyết khiếu nại liên quan Đối Tác Chợ Tốt, hãy thông báo cho bộ phận tiếp nhận qua Hotline (028) 38 666 678 hoặc gửi email về trogiup@chotot.vn.

Lưu ý: Số Hotline trên chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan Đối Tác Chợ Tốt, nếu bạn cần hỗ trợ các vấn đề khác, vui lòng liên hệ:

 

3. Dành cho các Cửa Hàng Điện Tử muốn tham gia chương trình Đối Tác Chợ Tốt

Chương trình “Đối Tác Chợ Tốt” đang ở giai đoạn THỬ NGHIỆM. Trong giai đoạn này, Chợ Tốt đang chọn lọc một số cửa hàng bán Đồ Điện Tử ở Hồ Chí Minh đạt tiêu chuẩn để tham gia chương trình.

Chương trình sẽ được triển khai CHÍNH THỨC trong thời gian tới. Nếu bạn đang kinh doanh Đồ Điện Tử ở Hồ Chí Minh và quan tâm đến “Đối Tác Chợ Tốt”, bạn vui lòng điền thông tin đăng ký tại Đơn đăng ký để Chợ Tốt ưu tiên gửi thông báo đến bạn khi chúng tôi mở rộng quy mô chương trình.

Bài viết này có hữu ích với bạn không?


Bài viết liên quan

Bạn vẫn còn thắc mắc ?
Liên hệ với chúng tôi