Từ ngày 20/04/2026, Chợ Tốt nâng cấp quy trình xuất hóa đơn với tính năng “Tự động lưu thông tin xuất hóa đơn”. Khi bạn thanh toán dịch vụ và nhập thông tin xuất hóa đơn lần đầu, hệ thống sẽ tự động lưu thông tin này vào tài khoản. Ở các lần thanh toán sau, thông tin đã lưu sẽ được tự động sử dụng để xuất hóa đơn, giúp quá trình thanh toán nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Lưu ý:
- Thông tin hóa đơn sau khi đã nhập sẽ không thể xóa. Tuy nhiên, bạn có thể chỉnh sửa thông tin này bất cứ lúc nào tại: Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn hoặc trực tiếp tại Trang thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.
- Nếu đã lưu thông tin, Hóa đơn điện tử sẽ được tự động xuất ngay khi thanh toán thành công, Chợ Tốt không hỗ trợ điều chỉnh sau khi giao dịch đã hoàn tất. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin xuất hóa đơn trước khi nhấn “Thanh toán”.
- Đối với các đơn hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa ATM/ thẻ thanh toán quốc tế, thanh toán tại các điểm giao dịch, chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, thanh toán bằng ví điện tử Momo/Zalopay, thanh toán Mua trước trả sau hoặc thanh toán qua Google Play, giá thanh toán là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT). Vì vậy, Khách hàng có thể yêu cầu xuất hoá đơn GTGT cho các đơn hàng này.
- Yêu cầu xuất hóa đơn GTGT chỉ có thể thực hiện ngay trong ngày khách hàng thực hiện thanh toán thành công cho đơn hàng.
Khách hàng có thể chủ động cung cấp thông tin xuất hóa đơn GTGT trực tiếp trên trang Chợ Tốt theo 1 trong 2 cách sau:
Lưu ý: Cách thức này KHÔNG áp dụng cho các đơn hàng Nạp Đồng Tốt được thanh toán qua phương thức sau: Apple ID, Tại điểm giao dịch bằng số điện thoại hoặc mã giao dịch, Nạp “Đồng Tốt giá trị linh hoạt” qua Chuyển khoản ngân hàng, Nạp trực tiếp trên ứng dụng ví Momo.
Khi thực hiện thanh toán, Chợ Tốt sẽ tự động ghi nhận thông tin xuất hóa đơn theo các trường hợp sau:
Trường hợp 1: Khách hàng CHƯA TỪNG cung cấp thông tin xuất hoá đơn hoặc CHƯA LƯU thông tin tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn:
- Trường hợp có nhu cầu xuất hoá đơn, khách hàng cần cung cấp thông tin để xuất hóa đơn cho đơn hàng (như ảnh bên dưới). Hệ thống sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi đến khách hàng qua email trong vòng 24 giờ sau khi đơn hàng được hoàn tất thanh toán.
- Trường hợp không có nhu cầu xuất hóa đơn, khách hàng chọn “Từ chối cung cấp thông tin cá nhân”. Hệ thống sẽ không gửi hóa đơn đến khách hàng. Tuy nhiên, theo quy định hiện hành, đơn hàng vẫn sẽ được phát hành hóa đơn với thông tin người mua được ghi nhận là không cung cấp thông tin.
Trường hợp 2: Khách hàng ĐÃ TỪNG yêu cầu xuất hoá đơn thành công hoặc ĐÃ LƯU thông tin tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn:
- Chợ Tốt sẽ tự động điền sẵn thông tin xuất hóa đơn cho đơn hàng tiếp theo. Khách hàng không thể xóa thông tin hóa đơn đã cung cấp, tuy nhiên có thể chỉnh sửa thông tin trước thời điểm hoàn tất giao dịch. Nếu không có chỉnh sửa, hóa đơn sẽ được phát hành theo thông tin đã được lưu trước đó.
Lưu ý: Nếu thông tin đã lưu trước đó chưa đầy đủ các trường bắt buộc (*) tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn, vui lòng cập nhật đầy đủ và đúng định dạng để có thể tiếp tục thanh toán.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn dưới đây để điền thông tin xuất hóa đơn GTGT:
| TRƯỜNG YÊU CẦU | CÔNG TY | CÁ NHÂN |
| Tên công ty hoặc cá nhân (Bắt buộc) | Nhập tên công ty theo đăng ký thuế. | Nhập tên cá nhân hoặc tên hộ kinh doanh (tùy theo nhu cầu của khách hàng) |
| Mã số thuế hoặc CCCD(Bắt buộc) | Nhập mã số thuế hợp lệ | Nhập số CCCD |
| Địa chỉ(Bắt buộc) | Nhập địa chỉ công ty theo đăng ký thuế | Nhập địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ theo nhu cầu |
| Tên người mua (Không bắt buộc) | Nhập tên người mua (nếu có) | Nhập tên người mua (nếu có) |
| Số điện thoại(Không bắt buộc) | Số điện thoại liên hệ phục vụ đối soát thông tin hóa đơn khi cần. | Số điện thoại liên hệ phục vụ đối soát thông tin hóa đơn khi cần. |
| Địa chỉ email(Bắt buộc) | Nhập email nhận hóa đơn điện tử | Nhập email nhận hóa đơn điện tử |
Lưu ý:
- Cách thức này áp dụng cho các giao dịch thanh toán bằng: Tại điểm giao dịch bằng số điện thoại hoặc mã giao dịch, Nạp “Đồng Tốt giá trị linh hoạt” qua Chuyển khoản ngân hàng, Nạp trực tiếp trên ứng dụng ví Momo.
- Điều kiện áp dụng: giao dịch có trạng thái “Hoá đơn: hỗ trợ xuất đến 23:59 DD/MM/YYYY” tại trang “Lịch sử giao dịch”.
Trường hợp 1: Khách hàng CHƯA TỪNG cung cấp thông tin xuất hoá đơn và CHƯA LƯU hoặc LƯU CHƯA ĐẦY ĐỦ thông tin các trường bắt buộc (*) tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn:
- Nếu khách hàng không nhấn chọn “Xuất hóa đơn” tại mục Lịch sử giao dịch hoặc không cập nhật đủ các trường bắt buộc (*) tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn trong ngày thanh toán: Hệ thống vẫn sẽ xuất hóa đơn cho đơn hàng theo quy định hiện hành. Tuy nhiên, hóa đơn này sẽ không được gửi đến email khách hàng và thông tin trên hóa đơn sẽ được ghi nhận mặc định là người mua không cung cấp thông tin.
- Nếu khách hàng nhấn “Xuất hóa đơn” tại mục Lịch sử giao dịch và hoàn tất cập nhật đầy đủ các trường bắt buộc (*) tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn trong ngày thanh toán: Hóa đơn sẽ được xuất và gửi về email của khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm Khách hàng gửi yêu cầu đề nghị xuất hoá đơn.
Hướng dẫn thực hiện cung cấp thông tin xuất hóa đơn:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Chợ Tốt. Chọn Lịch sử giao dịch
Bước 2: Nhấp chọn Mã đơn hàng của đơn hàng có trạng thái “Hoá đơn: hỗ trợ xuất đến 23:59 DD/MM/YYYY”. Sau đó, chọn vào nút Xuất hoá đơn để cung cấp thông tin xuất hoá đơn.
Các trạng thái xuất hóa đơn của đơn hàng:
-
- Hoá đơn: hỗ trợ xuất đến 23:59 DD/MM/YYYY: Có thể thực hiện thao tác cung cấp thông tin bổ sung để xuất hoá đơn.
- Không hỗ trợ: Không xuất hoá đơn cho đơn hàng do không thuộc trường hợp có hỗ trợ hoá đơn bao gồm:
- Đơn hàng huỷ Đồng Tốt được xác nhận bởi Khách hàng
- Đơn hàng Nạp Đồng Tốt thanh toán bằng Apple ID
- Đơn hàng mua dịch vụ (Phí đăng tin, Đẩy tin, Tin nổi bật,…) thanh toán bằng Đồng Tốt (do hoá đơn đã được xuất khi Khách hàng thanh toán cho đơn hàng nạp Đồng Tốt)
- Quá hạn: Đơn hàng không cung cấp thông tin xuất hoá đơn trong thời gian hỗ trợ xuất hóa đơn và đã qua khỏi ngày thực hiện thanh toán thành công nên không được yêu cầu xuất hoá đơn.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, sau đó nhấn nút Xuất hoá đơn.
Vui lòng tham khảo hướng dẫn dưới đây để điền đúng thông tin xuất hóa đơn GTGT:
| TRƯỜNG YÊU CẦU | CÔNG TY | CÁ NHÂN |
| Tên công ty hoặc cá nhân (Bắt buộc) | Nhập tên công ty theo đăng ký thuế. | Nhập tên cá nhân hoặc tên hộ kinh doanh (tùy theo nhu cầu của khách hàng) |
| Mã số thuế hoặc CCCD(Bắt buộc) | Nhập mã số thuế hợp lệ | Nhập số CCCD |
| Địa chỉ(Bắt buộc) | Nhập địa chỉ công ty theo đăng ký thuế | Nhập địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ theo nhu cầu |
| Tên người mua (Không bắt buộc) | Nhập tên người mua (nếu có) | Nhập tên người mua (nếu có) |
| Số điện thoại(Không bắt buộc) | Số điện thoại liên hệ phục vụ đối soát thông tin hóa đơn khi cần. | Số điện thoại liên hệ phục vụ đối soát thông tin hóa đơn khi cần. |
| Địa chỉ email(Bắt buộc) | Nhập email nhận hóa đơn điện tử | Nhập email nhận hóa đơn điện tử |
- Bước 4: Nhận kết quả trạng thái của yêu cầu xuất hoá đơn
Đơn hàng sau khi được cung cấp thông tin xuất hoá đơn bổ sung sẽ được ghi nhận dưới trạng thái Đã xuất HĐ, hệ thống sẽ gửi hoá đơn đến địa chỉ email mà Khách hàng đã nhập ở Bước 3 trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm Khách hàng gửi yêu cầu đề nghị xuất hoá đơn.
Trường hợp 2: Khách hàng ĐÃ TỪNG yêu cầu xuất hoá đơn thành công hoặc ĐÃ LƯU đầy đủ thông tin các trường bắt buộc (*) tại mục Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn:
- Chợ Tốt sẽ tự động xuất hóa đơn dựa trên thông tin xuất hoá đơn mới nhất được lưu trữ.
– Chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn cho các giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa ATM/ thẻ thanh toán quốc tế, thanh toán tại các điểm giao dịch, chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, thanh toán bằng ví điện tử Momo/Zalopay, thanh toán Mua trước trả sau hoặc thanh toán qua Google Play.
– Chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử theo thông tin khách hàng cung cấp tại thời điểm thanh toán hoặc trong cùng ngày đối với đơn hàng mua Đồng Tốt hoặc mua dịch vụ thông qua các phương thức thanh toán đề cập bên trên.
– Thông tin hóa đơn sau khi khách hàng cung cấp sẽ không thể xóa. Tuy nhiên, người dùng có thể chỉnh sửa thông tin này bất cứ lúc nào tại: Cài đặt tài khoản → Thông tin xuất hóa đơn hoặc trực tiếp tại Trang thanh toán trước khi hoàn tất giao dịch.
– Hoá đơn điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ email khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng cung cấp thông tin xuất hoá đơn và thanh toán thành công cho giao dịch phát sinh.
– Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn điện tử được gửi từ email [email protected] với tiêu đề “Hóa đơn điện tử số [Số hóa đơn] được gửi từ Công ty TNHH Chợ Tốt – MST 0312120782”.
– Thông tin xuất hóa đơn cần đảm bảo chính xác theo các thông tin mà khách hàng đã đăng ký với cơ quan thuế. Các yêu cầu chỉnh sửa thông tin trên hoá đơn hoặc khiếu nại về sau sẽ không được giải quyết.
