Tôi là người bán Tôi là người mua

Tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” – Chuyên mục Xe cộ

1. Tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua​” ​là gì?

“Quản lý danh sách liên hệ từ người mua​” ​là tính năng mới trên Chợ Tốt Xe​​,​ dành riêng cho các Khách hàng (“Người bán”) có sử dụng dịch vụ Gói PRO Xe cộ (Chuyên Nghiệp hoặc VIP) . Tính năng này ​giúp ​ghi nhận lại thông tin liên hệ của Người mua​ có quan tâm đến tin đăng sử dụng gói PRO của Người bán, từ đó giúp Người bán có thể chủ động liên hệ Người mua tiềm năng trên Chợ Tốt Xe để trao đổi mua bán.

Người mua có thể để lại thông tin liên hệ ​tại trang​ xem chi tiết tin đăng của​ ​Người bán bằng 2 cách:

  • Cách 1: Tại khu vực Bạn cần được tư vấn? bên dưới nội dung tin đăng của Người bán, Người mua nhập thông tin liên hệ rồi nhấn “ĐỂ LẠI LIÊN HỆ“.
  • Cách 2: Nhấn vào:
    • ​”​Bấm để hiện số​“​ hoặc ​”​Chat​ với người bán“: Áp dụng cho giao diện Web trên máy tính.​​​​
    • “​Chat“​​ hoặc ​”​Gọi điện​”​: Áp dụng cho giao diện Web trên ​điện thoại, Ứng dụng Chợ Tốt trên Android/iOS​

Đối với cách 2, sau khi nhấn nút theo hướng dẫn, giao diện để lại thông tin liên hệ sẽ hiển thị như hình minh họa bên dưới.

 

2. Sử dụng tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ phía người mua”

Để sử dụng tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ phía người mua”, ​Người bán cần đăng ký ​sử dụng ​dịch vụ Gói PRO Xe cộ (Chuyên Nghiệp hoặc VIP).

 

Sau khi đăng ký thành công, ​Người bán có thể truy cập tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ phía người mua” bằng cách ​vào trang​ Quản lý tin​ → ​​Chọn mục “GÓI PRO”​ → ​Chọn “Danh sách liên hệ”​.​ ​Tại đây, Người bán Xe có thể xem được các thông tin sau:

  • Tên của Người mua.
  • Số điện thoại của Người mua (chỉ hiển thị nếu người mua có để lại số điện thoại liên hệ)
  • ​Tin đăng mà Người mua quan tâm​.​
    Lời nhắn mà Người mua để lại
  • ​Nút Chat trực tiếp với Người mua trên Chợ Tốt.

 

3. Các câu hỏi thường gặp

Những Tin đăng nào sẽ được áp dụng để ghi nhận lại thông tin Khách hàng mua Xe?

Tất cả tin đăng của Người bán có đăng ký Gói PRO Xe cộ (Chuyên Nghiệp hoặc VIP) sẽ được kích hoạt đặc quyền từ tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” trong vòng 30 ngày kể từ ngày Gói PRO được kích hoạt.

Thông tin Người mua để lại có được cập nhật NGAY LẬP TỨC không?

, thông tin của Người mua để lại sẽ được cập nhật NGAY LẬP TỨC trong trang “Danh sách liên hệ” của Người bán.

Người bán sở hữu Gói PRO Xe cộ (Chuyên Nghiệp hoặc VIP) có nhận được thông báo khi Khách hàng mua Xe để lại liên hệ không?

Thông báo sẽ được hiển thị trong trang Quản lý Tin đăng của Người bán.

Hạn truy cập vào tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” như thế nào?

Khi Gói PRO Xe cộ (Chuyên Nghiệp hoặc VIP) hết hạn (30 ngày kể từ ngày mua), Người bán sẽ không thể truy cập vào tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua”.

Nếu muốn truy cập lại vào tính năng này, Người bán có thể đăng ký sử dụng tiếp tục Gói PRO Xe cộ (Chuyên Nghiệp hoặc VIP). Thông tin Khách hàng để lại liên hệ ở Gói PRO cũ vẫn còn được lưu lại khi tiếp tục sử dụng Gói PRO mới.

Tôi mua gói Ô tô (7 ngày) hoặc Xe máy (3 ngày) sử dụng Dịch vụ thì đó có phải là hạn truy cập của Hệ thống này không?

Hạn truy cập của Hệ thống Quản lý Khách hàng sẽ đi theo hạn sử dụng của gói PRO (30 ngày), không đi theo thời hạn sử dụng Dịch vụ của Tin đăng.

Bài viết này có hữu ích với bạn không?


      Bài viết liên quan

      Bạn vẫn còn thắc mắc ?
      Liên hệ với chúng tôi