Trong trường hợp bạn quên Mật khẩu hoặc không đăng nhập được vào tài khoản, bạn có thể sử dụng chức năng Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu đăng nhập:
Bước 1: Trong cửa sổ Đăng nhập, chọn vào Quên mật khẩu
Bước 2: Nhập số điện thoại của Tài khoản cần lấy mật khẩu.
Bước 3: Chợ Tốt sẽ gửi một tin nhắn chứa Mã xác nhận (không phải mật khẩu mới) đến số điện thoại vừa nhập.
Bước 4: Nhập Mã xác nhận , sau đó chọn Xác nhận miễn phí.
Bước 5: Tiến hành đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn, sau đó chọn Đổi mật khẩu.
Như vậy bạn đã lấy lại được mật khẩu tài khoản Chợ Tốt bằng cách sử dụng chức năng Quên mật khẩu.
