Nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng, Chợ Tốt sẽ thực hiện “khóa chat/khóa tài khoản” của các tài khoản có hoạt động/hành vi gây thiệt hại/ảnh hưởng đến Người dùng và Nền tảng Chợ Tốt. Theo đó, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn khi một trong hai bên bị hạn chế sử dụng tính năng chat trên Chợ Tốt.
Nguyên nhân người dùng bị khóa tính năng chat bao gồm:
- Có hành vi lừa đảo Người dùng trên nền tảng Chợ Tốt.
- Có hành vi trục lợi nền tảng Chợ Tốt.
- Đang xảy ra tranh chấp khi mua bán trên nền tảng Chợ Tốt.
- Có lịch sử vi phạm quy định nhiều lần trên nền tảng Chợ Tốt.
Tại giao diện chat, bạn sẽ nhận được thông báo “Tạm thời bạn bị chặn thực hiện thao tác này”.
Nếu bạn cho rằng có sự nhầm lẫn, vui lòng liên hệ vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng Hotline 19003003 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.
Bạn sẽ nhận được thông báo “Người này không thể tiếp tục nhận tin nhắn do vi phạm quy định Chợ Tốt” khi chat với các tài khoản đang bị khóa tính năng chat.
Tham khảo thêm một số mẹo an toàn khi Chat trên Chợ Tốt tại đây.
