Chợ Tốt gần đây đang trải qua tình huống không mong muốn khi bị một nhóm đối tượng trục lợi, lừa đảo bằng cách giả mạo thông tin, tên và hình ảnh của Chợ Tốt để gây hiểu lầm và thực hiện các hoạt động gian lận làm ảnh hưởng xấu hoặc chiếm đoạt tài sản của người khác.
Tại Chợ Tốt, chúng tôi cam kết về tính minh bạch, trung thực và uy tín trong hoạt động kinh doanh, cũng như luôn đặt uy tín của công ty và quyền lợi của khách hàng, đối tác là ưu tiên hàng đầu.
Chúng tôi đã và đang hợp tác với các cơ quan chức năng để điều tra và xử lý các cá nhân, tổ chức liên quan đến tình huống này.
Bên cạnh đó, hy vọng với các thông tin Chợ Tốt đã thu thập cũng như một số mẹo an toàn dưới đây sẽ giúp người dùng nâng cao cảnh giác và phòng tránh lừa đảo tốt hơn.
1. Các hình thức mạo danh Chợ Tốt
Có 3 hình thức mạo danh Chợ Tốt thường gặp
- Mạo danh Chợ Tốt tuyển dụng cộng tác viên làm nhiệm vụ xử lý đơn hàng ăn hoa hồng.
- Mạo danh Chợ Tốt chào mời mua dịch vụ ngoài nền tảng Chợ Tốt. Vd như: nạp Đồng Tốt, đăng tin giùm, v.v.
- Mạo danh Chợ Tốt trúng thưởng, tặng quà.
| Hành vi làm giả con dấu, tài liệu hoặc giấy tờ của cơ quan, tổ chức để thực hiện lừa đảo hoặc mạo danh người khác để lừa đảo chiếm đoạt tài sản có thể sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự với mức phạt lên đến 20 năm tù |
Đặc điểm chung của các tình huống
- Vụ việc lừa đảo KHÔNG xảy ra trên nền tảng Chợ Tốt. Nền tảng mà các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng để tìm kiếm nạn nhân, chủ động làm quen và kết bạn nhằm mục đích thực hiện hành vi gian lận như Facebook, Zalo, Viber, Telegram, v.v
- Đối tượng lừa đảo thường giới thiệu:
-
- Mình là nhân viên Chợ Tốt.
- Mình có việc làm ổn định như nhân viên ngân hàng, kế toán, kinh doanh bán hàng online, v.v. Đồng thời làm thêm công việc phụ như cộng tác viên xử lý đơn hàng cho Chợ Tốt.
- Mình vừa học vừa làm cộng tác viên xử lý đơn hàng cho Chợ Tốt.
- Sau khi trò chuyện gây thiện cảm, đối tượng lừa đảo sẽ rủ rê nạn nhân tham gia làm chung công việc “xử lý đơn hàng làm nhiệm vụ ăn hoa hồng”. Hoặc nếu nạn nhân phát sinh tình cảm nam nữ, đối tượng sẽ nhờ vả giúp đỡ làm 1 nhiệm vụ xử lý đơn hàng.
- Khi nạn nhân làm thử hoặc giúp đỡ đối tượng lừa đảo làm nhiệm vụ lần đầu, nhận thấy công việc dễ dàng mà hoa hồng lại cao nên lâu ngày sẽ mất cảnh giác. Đối tượng sẽ dẫn dụ nạn nhân tham gia tiếp với các đơn hàng có số tiền lớn hơn, với lời hứa là sẽ thu về nhiều hoa hồng hơn. Cuối cùng, nạn nhân bị sa lầy vào các nhiệm vụ mà không rút được số tiền gốc lẫn hoa hồng như những đơn hàng trước đó nữa.
Tình huống lừa đảo thực tế
– Tóm tắt vụ việc:
Trong thời gian gần đây, Chợ Tốt ghi nhận một vụ việc lừa đảo mạo danh trên nền tảng. Nạn nhân là anh H (tên đã được thay đổi) bị thiệt hại tổng số tiền lên đến 180,990,000 VND do sập bẫy lời mời gọi lừa đảo “xử lý đơn hàng ăn hoa hồng”.
Đối tượng lừa đảo mạo danh Chợ Tốt chủ động tiếp cận anh H trên các nền tảng xã hội (Facebook, Viber), mời chào và tạo lòng tin bằng cách gửi giấy tờ giả mạo nhằm chứng minh thuộc Chợ Tốt. Ban đầu, đối tượng trả mức hoa hồng như cam kết cho anh H cho những đơn hàng có giá trị nhỏ. Sau đó, đối tượng nâng mức giá trị đơn hàng cùng với lời hứa hẹn sẽ nâng mức hoa hồng. Tuy nhiên, khác với những lần trước, đối tượng không trả hoa hồng dù vẫn đặt nhiệm vụ xử lý đơn hàng cho nạn nhân. Anh H thấy nghi ngờ và trình báo với Chợ Tốt lẫn cơ quan chức năng vào cuộc xử lý.
– Thông tin mạo danh Chợ Tốt:
– Diễn biến lừa đảo:
- Bước 1: Kết bạn làm quen, tạo niềm tin, chào mời tham gia làm nhiệm vụ xử lý đơn hàng lấy hoa hồng.
- Bước 2: Nếu đồng ý, nạn nhân cần điền thông tin đăng ký mua hàng. Nhằm tạo lòng tin, đối tượng lừa đảo gửi kèm theo Bản cam kết bị làm giả thông tin do Công ty TNHH Chợ Tốt cấp (xem hình ảnh đính kèm).
- Bước 3: Nạn nhân được thông báo nhiệm vụ và một đường link từ tài khoản Viber giả mạo “Customer Care Chợ Tốt”. Khi nhấn vào đường link nạn nhân sẽ truy cập vào trang web giả mạo Chợ Tốt, đồng thời xuất hiện một đơn hàng cần nạn nhân thanh toán toàn bộ số tiền và chụp lại màn hình rồi gửi lại cho đối tượng lừa đảo xác nhận rằng nạn nhân đã hoàn thành nhiệm vụ. Sau khi thanh toán thành công, nạn nhân sẽ nhận được tin nhắn từ tài khoản Viber giả mạo “Customer Care Chợ Tốt” yêu cầu cung cấp Số tài khoản ngân hàng để đối tượng lừa đảo gửi tiền hoa hồng.
- Bước 4 “Thả mồi”: Đối với nhiệm vụ hoa hồng 5%, nạn nhân sẽ được hoàn tiền đầy đủ với tổng giá trị món hàng và nhận kèm thêm tiền hoa hồng.
Diễn biến sự việc cụ thể:
-
- Đơn hàng 1: Nạn nhân đã nhận lại đầy đủ giá trị món hàng 1,500,000 VND và hoa hồng 5%.
- Đơn hàng 2: Nạn nhân đã nhận lại đầy đủ giá trị món hàng 5,000,000 VND và hoa hồng 5%.
- Đơn hàng 3: Nạn nhân đã nhận lại đầy đủ giá trị món hàng 9,000,000 VND và hoa hồng 5%.
- Đơn hàng 4: Nạn nhân đã nhận lại đầy đủ giá trị món hàng 500,000 VND và hoa hồng 5%.
- Đơn hàng 5: Nạn nhân đã nhận lại đầy đủ giá trị món hàng 24,000,000 VND và hoa hồng 5%.
- Đơn hàng 6: Nạn nhân đã nhận lại đầy đủ giá trị món hàng 200,000 VND và hoa hồng 5%.
- Bước 5 “Sập bẫy”: Thay đổi nhiệm vụ có hoa hồng cao hơn, trường hợp này hoa hồng là 10%, đối tượng lừa đảo cam kết chỉ cần nạn nhân thực hiện “chuỗi nhiệm vụ” từ 2 đơn hàng trở lên thì mới được hoàn tiền và nhận hoa hồng đầy đủ.
- Đơn hàng 7: Nạn nhân đã thanh toán đầy đủ giá trị món hàng 24,990,000 VND nhưng chưa nhận được tiền hoàn trả và hoa đồng. Đối tượng lừa đảo yêu cầu nạn nhân cần phải tiếp tục làm nhiệm vụ tiếp theo mới được nhận tiền hoàn và hoa hồng theo như cam kết ban đầu.
- Đơn hàng 8: Nạn nhân đã thanh toán giá trị món hàng 50,000,000 VND nhưng chưa nhận được tiền hoàn trả và hoa đồng. Đối tượng lừa đảo yêu cầu nạn nhân cần phải tiếp tục làm nhiệm vụ tiếp theo mới được nhận tiền hoàn và hoa hồng theo như cam kết ban đầu.
- Đơn hàng 9: Nạn nhân đã thanh toán giá trị món hàng 100,000,000 VND nhưng chưa nhận được tiền hoàn trả và hoa đồng. Đối tượng lừa đảo yêu cầu nạn nhân cần phải tiếp tục làm nhiệm vụ tiếp theo mới được nhận tiền hoàn và hoa hồng theo như cam kết ban đầu.
- Đơn hàng 10: Nạn nhân đã thanh toán giá trị món hàng 6,000,000 VND nhưng chưa nhận được tiền hoàn trả và hoa đồng. Đối tượng lừa đảo yêu cầu nạn nhân cần phải tiếp tục làm nhiệm vụ tiếp theo mới được nhận tiền hoàn và hoa hồng theo như cam kết ban đầu.
- Đơn hàng 11: có tổng giá trị 150,000,000 VND, đến đơn hàng này thì nạn nhân mới nghi ngờ quyết định dừng không tiếp tục làm nhiệm vụ.
Hậu quả của việc mạo danh Chợ Tốt
Từ tháng 4/2022 đến tháng 10/2023, Chợ Tốt đã ghi nhận 39 trường hợp có thủ đoạn lừa đảo tương tự với tổng giá trị thiệt hại lên đến 2 tỷ VND, nếu chỉ tính riêng trong năm 2023 thì tổng thiệt lại là 831 triệu VND.
Với Chợ Tốt, chúng tôi xem đây là một tình huống nghiêm trọng và cấp bách làm ảnh hưởng đến thương hiệu và người dùng của Chợ Tốt. Chính vì vậy, chúng tôi đang đẩy mạnh các biện pháp để thông cáo đến người dùng nhằm ngăn chặn sự lạm dụng tên tuổi và hình ảnh của công ty chúng tôi cho các hoạt động mạo danh, lừa đảo.
Chúng tôi cũng đã tăng cường hệ thống bảo mật, đào tạo nhân viên để nhận biết các hoạt động gian lận và cải thiện cơ chế báo cáo cho người dùng.
Đồng thời, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hợp tác mật thiết với cơ quan chức năng để đảm bảo rằng những cá nhân hoặc tổ chức có liên quan đến việc mạo danh và gian lận này sẽ được bị truy cứu và đưa ra xét xử theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi kêu gọi sự cảnh giác cao độ của quý khách hàng đối với những đối tượng có thủ đoạn tương tự để tránh sập bẫy lừa đảo. Cảm ơn sự hỗ trợ và hiểu biết của quý khách hàng trong thời gian này.
2. Cách đề phòng và xử lý những trường hợp lừa đảo
a. Tìm hiểu rõ thông tin nhận được từ người lạ
Khi bạn nhận được bất kỳ thông tin nào từ người lạ, đặc biệt là trong trường hợp liên quan đến tuyển dụng, bạn nên tìm hiểu các thông tin sau để đảm bảo tính xác thực và đề phòng lừa đảo:
- Tên công ty hoặc tổ chức: Xác định tên chính xác của công ty hoặc tổ chức tuyển dụng. Đảm bảo rằng tên này trùng khớp với thông tin bạn tìm thấy trên trang web chính thức của họ.
- Thông tin liên hệ: Xác minh thông tin liên hệ của công ty hoặc tổ chức, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, và trang web chính thức. So sánh thông tin này với thông tin bạn nhận được từ người lạ.
- Địa chỉ công ty: Tìm hiểu về địa chỉ vật lý của công ty hoặc tổ chức tuyển dụng. Kiểm tra địa chỉ này trên bản đồ để đảm bảo tính chính xác.
- Số điện thoại: Gọi số điện thoại liên hệ được cung cấp để kiểm tra tính chính xác và thực hiện cuộc trò chuyện với người đại diện của công ty.
- Trang web chính thức: Truy cập trang web chính thức của công ty hoặc tổ chức và kiểm tra thông tin tuyển dụng, vị trí công việc, và thông tin liên hệ. Trang web chính thức thường cung cấp thông tin chi tiết và chính xác.
- Email chính thức: Kiểm tra địa chỉ email chính thức của công ty hoặc tổ chức, thông thường email chính thức sẽ có tên miền của công ty tuyển dụng. Ví dụ, nếu ứng viên ứng tuyển vào Chợ Tốt, thì email của người liên hệ phải có tên miền @chotot.vn. Tuyệt đối tránh gửi thông tin cá nhân hoặc tài liệu quan trọng đến địa chỉ email không rõ nguồn gốc, điển hình như các email có tên miền cá nhân: @gmail.com, @yahoo.com, @icloud.com v.v.
- Tìm hiểu về công ty: Tra cứu thông tin về công ty hoặc tổ chức trên internet để tìm hiểu về tính xác thực và chính danh của công ty tuyển dụng.
- Người liên hệ: Xác định người liên hệ tại công ty hoặc tổ chức và kiểm tra họ có phù hợp với vị trí tuyển dụng mà bạn nhận thông tin không.
- Các vị trí công việc: Đối với thông tin tuyển dụng, xem xét nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của vị trí công việc để đảm bảo tính phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của bạn.
- Thỏa thuận việc làm: Nếu bạn nhận được hợp đồng việc làm, đảm bảo đọc kỹ và hiểu rõ mọi điều khoản và điều kiện. Nếu có bất kỳ điều gì không rõ ràng hoặc nghi ngờ, hãy liên hệ bộ phận CSKH của Chợ Tốt.
Tìm hiểu kỹ thông tin này giúp bạn xác định tính xác thực của thông tin từ người lạ và đề phòng lừa đảo tuyển dụng. Nếu có bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào hoặc nếu bạn không thể tìm thấy thông tin đáng tin cậy, hãy cảnh giác và thận trọng trước khi tiếp tục bất kỳ hành động nào. Đặc biệt, bạn hãy lưu ý đề phòng và cảnh giác trước những lời mời gọi việc nhẹ lương cao.
b. Tham khảo các dấu hiệu cảnh báo & nhận dạng lừa đảo mạo danh
Hiện nay tình trạng lừa đảo tuyển dụng trên mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến và tinh vi hơn bao giờ hết. Để đảm bảo an toàn cho bản thân, sau đây là một số chỉ dấu quan trọng sẽ giúp bạn cảnh giác trước những thông tin không đáng tin cậy và đề phòng trước các chiêu trò lừa đảo trực tuyến nhằm vào người tìm việc.
- Thông tin, địa điểm làm việc không rõ ràng: Cẩn trọng với các tin tuyển dụng mô tả công việc ở nơi làm việc không rõ ràng, thậm chí chỉ nói về việc linh động hoặc trao đổi sau phỏng vấn. Nếu không có địa chỉ cụ thể, đây có thể là một tín hiệu đáng ngờ.
- Mức lương, hoa hồng và phúc lợi quá hấp dẫn: Hãy cẩn trọng nếu bạn thấy mức lương và phúc lợi được quảng cáo quá cao so với mức bình quân của thị trường lao động. Một công việc nhẹ nhàng với mức lương cao và phúc lợi tuyệt vời có thể là dấu hiệu của một lừa đảo.
- Yêu cầu đóng phí: Cảnh giác khi bạn được yêu cầu “đóng phí” hoặc “đặt cọc” để đảm bảo vị trí công việc của bạn. Những nhà tuyển dụng chân chính và uy tín sẽ không bao giờ yêu cầu người tìm việc phải thanh toán bất kỳ chi phí nào.
- Tin tuyển dụng có đường dẫn/link lạ: Hầu hết các công ty uy tín đều có trang web chính thức. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng kèm theo đường link không liên quan đến công ty hoặc không phải trang web chính thức, hãy cảnh giác và tránh nhấn vào đường dẫn/link đó. Các đường dẫn/link lạ thường chứa virus hoặc có thể ăn cắp thông tin cá nhân của bạn.
- Phỏng vấn không minh bạch: Nếu nhà tuyển dụng hẹn bạn phỏng vấn tại một địa điểm ngoài văn phòng hoặc không cung cấp đủ thông tin liên quan đến công việc, hãy cẩn trọng. Một buổi phỏng vấn là cơ hội quan trọng để bạn và nhà tuyển dụng trao đổi về công việc, vì vậy nếu có sự thiếu minh bạch, rõ ràng có thể đó là một dấu hiệu tiềm năng cho việc lừa đảo.
Hãy luôn tỉnh táo và cẩn trọng khi tìm kiếm việc làm trực tuyến, và luôn kiểm tra thông tin của nhà tuyển dụng trước khi bạn tiến hành bất kỳ bước tiến nào. Điều này sẽ giúp bạn tránh những tình huống không mong muốn và bảo vệ được chính mình.
c. Liên hệ Chợ Tốt nếu nghi ngờ trường hợp lừa đảo
Các kênh thông tin chính thức của Chợ Tốt:
Kênh tuyển dụng nhân viên:
Kênh thông tin khách hàng:
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài CSKH của Chợ Tốt: 1900 3003 (trong giờ hành chính), hoặc gửi email về hòm thư [email protected] để xác thực thông tin.
