Tôi đã trả tiền để đẩy tin trên ứng dụng iOS, nhưng tại sao tin của tôi không được đẩy?

Đối với phương thức thanh toán bằng Đồng Tốt:

Khi bạn đã bị trừ Đồng Tốt trong tài khoản nhưng tin vẫn chưa được đẩy, có 2 khả năng xảy ra:

  • Tin đăng của bạn đang ở trong trạng thái Xoá, Ẩn hoặc Bị từ chối nên không đủ điều kiện được đẩy.
  • Chợ Tốt chưa nhận được thanh toán của bạn do hệ thống của Chợ Tốt bị lỗi, vì vậy, không thể tự động thực hiện đẩy tin cho bạn.

Trong trường hợp này, tôi phải làm gì ?

  • Kiểm tra lại tình trạng tin đăng.
  • Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Chợ Tốt thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây hoặc email trogiup@chotot.vn.