Tôi là người bán Tôi là người mua

Tính năng Đặt cọc là gì?

1. Tính năng Đặt cọc là gì? 

Vào cuối tháng 8/2021, Chợ Tốt ra mắt tính năng Đặt cọc với mục đích giúp người dùng mua bán thuận tiện và an toàn hơn. Tính năng này cho phép Người mua đặt cọc một khoản tiền theo thỏa thuận với Người bán cho sản phẩm muốn đặt mua trên Chợ Tốt. Theo đó khoản tiền đặt cọc có thể bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển và các chi phí khác (nếu có), tùy theo thỏa thuận giữa Người mua và Người bán.

Khoản tiền đặt cọc sẽ được Chợ Tốt chuyển cho Người bán sau khi Người mua xác nhận đã nhận được hàng thành công. Trong trường hợp giao dịch không thành công (Người mua không nhận được hàng, đơn hàng đặt cọc bị hủy, …), Chợ Tốt sẽ hoàn 100% khoản tiền đặt cọc cho người đặt cọc.

Hiện tại tính năng Đặt cọc hoàn toàn miễn phí cho tất cả người dùng trên Chợ Tốt.

 

2. Tính năng Đặt cọc dành cho ai?

Đặt cọc là tính năng dành cho tất cả Người mua và Người bán trên Chợ Tốt, thỏa điều kiện sau:

  • Người mua: Yêu cầu có “Thẻ thanh toán nội địa ATM” hoặc “Thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master/JCB)” đã đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Internet Banking hoặc Mobile Banking (chức năng thanh toán trực tuyến). Nếu chưa đăng ký, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để được hướng dẫn.
  • Người bán
      • Thuộc 1 trong các danh mục: 
        • Đồ điện tử
        • Thú cưng
        • Đồ ăn, thực phẩm và các loại khác
        • Tủ lạnh máy lạnh máy giặt
        • Đồ gia dụng, nội thất, cây cảnh. 
        • Mẹ và bé
        • Thời trang, đồ dùng cá nhân
        • Giải trí, thể thao, sở thích
        • Đồ dùng văn phòng, công nông nghiệp
      • Có giá trị từ 8,000,000 đồng trở xuống.
      • Thuộc khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.

 

3. Tính năng này hoạt động như thế nào?

Để sử dụng tính năng Đặt cọc, Người mua và Người bán sẽ trải qua các bước sau: 

  • Người bán truy cập tính năng Đặt cọc trên Chợ Tốt, sau đó thực hiện liên kết ví điện tử Payoo với tài khoản của Người bán tại Chợ Tốt. Lưu ý: Người bán sẽ được yêu cầu tạo tài khoản Payoo trước khi thực hiện liên kết nếu chưa có tài khoản Payoo trước đó.
  • Người mua và Người bán thống nhất về số tiền đặt cọc cho sản phẩm cần giao dịch thông qua tính năng Chat trên Chợ Tốt. Sau đó, Người bán nhấn vào nút “Yêu cầu đặt cọc” tại khung chat, điền số tiền đặt cọc 2 bên đã thống nhất để gửi yêu cầu tới Người mua.
  • Sau khi nhận được yêu cầu đặt cọc từ Người bán, Người mua nhấn vào nút “Đặt cọc” tại khung chat và thanh toán đặt cọc cho Người bán thông qua thẻ ngân hàng. Số tiền đặt cọc này sẽ được phong tỏa bởi Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong khoảng thời gian xác định cho đến khi Hàng hóa đã được xác nhận giao thành công. 
  • Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi Người mua hoàn tất đặt cọc, Người bán sẽ nhận được khoản đặt cọc khi thỏa một trong các trường hợp sau:
    • Người mua xác nhận “Đã nhận hàng” trong phần giao diện Quản lý Đơn hàng của Người mua.
    • Trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận hàng, Người mua không có bất kỳ hành động hoặc bất kỳ khiếu nại nào về Hàng hoá.

Đọc thêm:

 

4. Quyền lợi của Người mua và Người bán khi sử dụng tính năng Đặt cọc?

Quyền lợi của Người mua: 

  • Có thể thương lượng với Người bán về số tiền đặt cọc trước khi tiến hành đặt cọc. 
  • Số tiền đặt cọc được hoàn trả 100% nếu Người bán không chuyển hàng hoặc 2 bên đồng ý huỷ giao dịch đặt cọc. Người dùng có thể hủy giao dịch đặt cọc theo các bước sau:
    • Vào mục “Đơn hàng đặt cọc” trên Chợ Tốt.
    • Chọn giao dịch đặt cọc mà bạn muốn huỷ sau đó nhấn “Yêu cầu huỷ cọc”.
      Lưu ý: Nếu có nhu cầu hủy cọc, người dùng cần gửi yêu cầu huỷ cọc theo hướng dẫn trên trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt cọc. Sau thời gian này, số tiền đặt cọc sẽ được chuyển cho Người bán.

Quyền lợi của Người bán: 

  • Tìm được đúng người thực sự muốn mua hàng, tránh tình trạng không nhận hàng hoặc thay đổi ý định vào phút chót.

Để hiểu hơn về các điều khoản chi tiết của tính năng Đặt cọc, vui lòng xem tại ĐÂY.

Bài viết này có hữu ích với bạn không?


Bài viết liên quan

Bạn vẫn còn thắc mắc ?
Liên hệ với chúng tôi