Tôi là người bán Tôi là người mua

Hướng dẫn nạp Đồng Tốt qua phương thức thanh toán “Chuyển Khoản Ngân Hàng”

Từ tháng 11/2021, Chợ Tốt ra mắt phương thức thanh toán “Chuyển Khoản Ngân Hàng”. 

Lưu ý
  • Phương thức thanh toán này chỉ áp dụng: 
    • Các đơn hàng mua Đồng Tốt có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.
    • Trên các nền tảng sau của Chợ Tốt:
      • Trình duyệt web www.chotot.com trên máy tính/điện thoại/máy tính bảng.
      • Ứng dụng Chợ Tốt trên hệ điều hành Android.
  • Bạn cần đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (Internet Banking hoặc Mobile Banking) để thực hiện thanh toán chuyển khoản trên Chợ Tốt. Nếu chưa đăng ký, vui lòng liên hệ ngân hàng của bạn để được hỗ trợ.

Để thực hiện thanh toán, bạn vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Website chotot.com hoặc Ứng dụng Chợ Tốt trên hệ điều hành Android.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 chấm “Thêm” sau đó chọn “Tài khoản Đồng Tốt”. Lưu ý: Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập/đăng ký tài khoản Chợ Tốt nếu chưa đăng nhập/đăng ký.

Bước 3: Chọn gói nạp Đồng Tốt theo nhu cầu. Lưu ý: Phương thức thanh toán chuyển khoản chỉ áp dụng cho gói nạp từ 500.000 VNĐ trở lên.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán “Chuyển khoản qua ngân hàng” và nhấn “THANH TOÁN NGAY”. Lưu ý: Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng chọn “Yêu cầu xuất hóa đơn GTGT cho đơn hàng này” và nhập thông tin theo yêu cầu.

Bước 5: Chọn ngân hàng mà bạn muốn thanh toán, sau đó nhấn nút “TIẾP TỤC”.

Bước 6: Thực hiện chuyển khoản theo thông tin hướng dẫn như hình minh họa bên dưới. 

Sau khi chuyển khoản hoàn tất, quay lại màn hình này, và đợi màn hình cập nhật trạng thái đơn hàng.

 

Bước 7: Kiểm tra lại trạng thái giao dịch của bạn.

Sau khi nhận được thông báo từ Cổng thanh toán, hệ thống Chợ Tốt sẽ cập nhật kết quả thanh toán cùng với mã đơn hàng cho bạn.

  • Thanh toán thành công: mã đơn hàng và thời gian mua hàng sẽ được thông báo trên màn hình trang Chợ Tốt và trong email Xác nhận thanh toán gửi đến địa chỉ email (hợp lệ) đã đăng ký của bạn. Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách vào trang Lịch sử giao dịch tại hoặc sau thời điểm thông báo.
  • Thanh toán không thành công: vui lòng gửi email về [email protected] cùng với mã giao dịch để được hỗ trợ.
  • Thanh toán đang xử lý: Hệ thống đang xử lý thanh toán cho dịch vụ, bạn vui lòng kiểm tra lại Lịch sử giao dịch sau ít phút để cập nhật trạng thái thanh toán và kiểm tra email Xác nhận thanh toán gửi đến địa chỉ email (hợp lệ) đã đăng ký của bạn.

 

Lưu ý về 2 trường hợp số tiền chuyển không đúng với giá trị đơn hàng
CHUYỂN KHOẢN ÍT HƠN SO VỚI SỐ TIỀN CẦN THANH TOÁN
  • Màn hình hiển thị như hình bên dưới. Để hoàn tất thanh toán đủ cho đơn hàng, vui lòng chọn Tiếp tục thanh toán và thực hiện lại từ Bước 6.

  • Nếu không có nhu cầu thanh toán nữa, vui lòng chọn Huỷ giao dịch. Sau khi bạn xác nhận huỷ thành công, hệ thống sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán 1 phần trước đó với thông tin hủy giao dịch như hình bên dưới:

CHUYỂN KHOẢN NHIỀU HƠN SO VỚI SỐ TIỀN CẦN THANH TOÁN

Hệ thống sẽ ghi nhận giao dịch thanh toán thành công. Để được hoàn trả lại số tiền thừa về lại tài khoản ngân hàng, bạn hãy nhấn vào Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng như hình minh họa bên dưới và điền thông tin giao dịch theo mẫu đơn.

 

Bài viết này có hữu ích với bạn không?


      Bạn vẫn còn thắc mắc ?
      Liên hệ với chúng tôi