Làm thế nào để báo tin không hợp lệ?

Tại sao bạn nên báo tin không hợp lệ?

Khi bạn phát hiện trường hợp tin đăng không hợp lệ, như lừa đảo, trùng lặp, sai loại hoặc xúc phạm, hãy thông báo cho Chợ Tốt ngay lập tức, nhằm cùng nhau tạo ra môi trường mua bán minh bạch, an toàn cho chính bạn và cộng đồng.

Do số lượng tin rao bán Chợ Tốt cần kiểm duyệt hằng ngày không nhỏ nên không thể không tránh khỏi số ít những sai sót. Vì thế, Chợ Tốt rất mong nhận được phản hồi của người dùng khi xem tin.

Để thông báo tin không hợp lệ, có 2 cách: 

Cách 1: Thông báo trực tiếp trên website khi bạn phát hiện tin đăng bị sai phạm.

Bước 1: Chọn tin mà bạn muốn báo không hợp lệ.

Bước 2: Chọn Báo tin không hợp lệ bên dưới nội dung tin.

bao-khong-hop-le-1n

 

Bước 3: Chọn lý do báo tin đăng không hợp lệ:

bao-khong-hop-le-2n

  • Lừa đảo: Tin đăng không trung thực (sản phẩm không chất lượng không giống như tin đăng miêu tả hoặc trường hợp chuyển tiền nhưng người bán không giao hàng).
  • Trùng lặp: Nội dung, hình ảnh tin đăng này trùng lặp với tin đăng khác.
  • Hàng đã bán: Mặt hàng đã giao dịch thành công
  • Không liên lạc được: Số điện thoại của người bán không liên lạc được
  • Thông tin không đúng thực tế: Thông tin miêu tả sản phẩm không đúng với thực tế hoặc sản phẩm không có thực.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin cần cung cấp cho từng lý do báo tin không hợp lệ. Sau đó, chọn Gửi.

bao-khong-hop-le-3n

Cách 2: Liên hệ với Chợ Tốt

  • Qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây (Thời gian hỗ trợ từ 08h-12h và 13h – 17h hằng ngày).
  • Gửi thông tin báo sai phạm qua email về trogiup@chotot.vn. Khi gửi thông tin cần lưu ý cung cấp những thông tin sau:
    • Đường link của tin nghi ngờ không hợp lệ.
    • Lý do bạn cho rằng tin này không hợp lệ.
    • Số điện thoại của bạn để Chợ Tốt có thể liên lạc và tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này.

Như vậy, thông tin của bạn đã được gửi đến Chợ Tốt để chúng tôi hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Câu trả lời này có hữu ích đối với bạn không?
Chợ Tốt luôn ghi nhận đóng góp của bạn để phục vụ bạn tốt hơn

Bạn muốn đề xuất thay đổi như thế nào?