Thanh toán cho Cửa hàng

 

1. Các bước thực hiện

Bạn có thể thanh toán cho Cửa hàng tại thời điểm tạo Cửa hàng hoặc trong giao diện Quản lý Cửa hàng theo các bước sau:

Bước 1:

  • Thời điểm Tạo Cửa hàng: Sau khi nhấn nút “Tạo cửa hàng” trong tab Thêm (biểu tượng dấu 3 chấm) trong trang Quản lý tin đăng và chọn loại Cửa hàng bạn muốn sử dụng, hãy nhấn nút “Thanh toán” để thanh toán cho Cửa hàng bạn muốn sử dụng.

shop_payment_1_v1

  • Trong trang Quản lý Cửa hàng (Vào trang Quản lý tin đăng, sau đó nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn Quản lý Cửa hàng”): Nhấn vào nút “Thanh toán” hoặc “Gia hạn Cửa hàng” (trong trường hợp Cửa hàng của bạn đang sử dụng và muốn gia hạn thêm hoặc Cửa hàng của bạn đã hết hạn)

shop_payment_2

Bước 2: Chọn gói thời gian bạn muốn sử dụng và nhấn nút “MUA NGAY”.

shop_payment_3_v2

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng:

  • Nếu muốn thanh toán qua Đồng Tốt, bạn vui lòng chọn hình thức thanh toán “Đồng Tốt”. Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.
  • Nếu muốn thanh toán qua thẻ ngân hàng nội địa ATM, bạn vui lòng chọn hình thức thanh toán “Thẻ ngân hàng nội địa”và chọn ngân hàng nội địa mà bạn muốn thanh toán, sau đó nhấn nút “Thanh Toán”.
    • Lưu ýThẻ ATM cần đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) mới có thể thực hiện thanh toán qua hình thức này.
  • Nếu muốn thanh toán qua thẻ Visa/Master/JCB, bạn vui lòng chọn hình thức thanh toán Visa/Master/JCB, sau đó nhấn nút “Thanh Toán”.

shop_payment_4

Bước 4:

  • Nếu thanh toán bằng Đồng Tốt: bạn sẽ nhận được thông báo từ Cổng thanh toán.
  • Nếu thanh toán bằng thẻ nội địa ATM: Nhập những thông tin thẻ được yêu cầu trên trang Thanh toán của Cổng thanh toán và mã OTP sau đó nhấn nút Thanh toán để hoàn tất thanh toán.
  • Nếu thanh toán bằng thẻ Visa/Master/JCB: Nhập những thông tin thẻ được yêu cầu trên trang Thanh toán của Cổng thanh toán bao gồm Số thẻ, Ngày hết hạn và mã CVV/CVV2 (mã số bảo mật gồm 3 ký tự được in ở mặt sau thẻ), sau đó nhấn nút Thanh toán để hoàn tất thanh toán.

Sau khi nhận được thông báo từ Cổng thanh toán, hệ thống Chợ Tốt sẽ cập nhật kết quả thanh toán cùng với mã đơn hàng cho bạn:

  • Thanh toán thành công: mã đơn hàng và thời gian sẽ được thông báo trong email Xác nhận thanh toán gửi đến địa chỉ email (hợp lệ) đã đăng ký của bạn.
  • Thanh toán không thành công: vui lòng chat trực tiếp tại đây hoặc gửi email về trogiup@chotot.vn cùng với mã giao dịch để được hỗ trợ.

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận như bên dưới.

Lưu ý: Cửa hàng của bạn cần phải kích hoạt thành công thì mới có thể chính thức sử dụng. Do đó, trong trường hợp bạn đã thanh toán thành công nhưng chưa kích hoạt, vui lòng nhấn vào nút “Gửi kích hoạt”.

Sau khi gửi kích hoạt thành công, Cửa hàng của bạn sẽ được chờ duyệt. Tìm hiểu thêm Quy định kiểm duyệt Cửa hàng.

shop_payment_5

2. Những trường hợp dẫn đến thanh toán Cửa hàng không thành công thường gặp

a. Đối với thanh toán qua Đồng Tốt

b. Đối với thanh toán qua thẻ ngân hàng (thẻ nội địa ATM, thẻ Visa/Master/JCB)

  • Thẻ chưa đăng ký sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Ngân hàng (internet banking, SMS banking, v.v.) để có thể thực hiện thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa (ATM) qua Cổng thanh toán. Bạn có thể tham khảo “Quy định của Ngân hàng cho việc sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến qua Cổng thanh toán” để biết yêu cầu và cách thức đăng ký các dịch vụ trực tuyến của Ngân hàng.
  • Giao dịch bị Ngân hàng từ chối.
  • Hệ thống Ngân hàng phát hành thẻ bị lỗi.
  • Số thẻ ngân hàng chưa chính xác.
  • Thông tin về tên của chủ thẻ chưa chính xác.
  • Thông tin ngày phát hành thẻ chưa chính xác.
  • Thẻ ngân hàng dùng để thanh toán đã hết hạn hoặc bị khoá.
  • Bạn đã dùng quá hạn mức thanh toán của Ngân hàng.
  • Số dư trong tài khoản của bạn không đủ để thực hiện giao dịch.
  • Hết thời gian giao dịch cho phép.

3. Lưu ý khi thanh toán Cửa hàng

  • Đối với hình thức thanh toán qua thẻ nội địa (ATM), Chợ Tốt chỉ hỗ trợ cho thẻ nội địa (ATM) thuộc các Ngân hàng dưới đây. Bạn cần đăng ký sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến (theo quy định của từng Ngân hàng) để sử dụng phương thức thanh toán qua thẻ ATM.

Vui lòng nhấn vào Ngân hàng tương ứng dưới đây để tìm hiểu chi tiết về Điều kiện sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến của mỗi Ngân hàng:

◊  Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Á Châu (ACB). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Bắc Á (BacABank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Đại Á (DaiA Bank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Đông Á – Dong A bank. Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank). Xem ti đây.

◊  Ngân Hàng Dầu Khí Toàn Cầu (GPBank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Tp.HCM – (HDBank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Hàng Hải (Maritime Bank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng quân đội (MB). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Nam Việt (NCB). Xem ti đây.

◊  Ngân Hàng TMCP Phương Đông Việt Nam (OCB). Xem ti đây.

◊  Ngân Hàng TMCP Đại Dương – OceanBank. Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương (SaigonBank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á (SeABank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Tiên Phong (Tien Phong Bank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng quốc tế (VIB). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank). Xem ti đây.

◊  Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank). Xem ti đây.

  • Trong quá trình thực hiện giao dịch, để tránh trường hợp giao dịch bị huỷ hoặc gián đoạn, bạn cần kiểm tra để bảo đảm đường truyền internet ổn định cũng như chú ý không bấm nút quay lại, tải lại hoặc tắt trình duyệt.
  • Số thẻ là dãy số được in nổi hay in chìm trên thẻ ngân hàng nội địa (thẻ ATM) hoặc thẻ VISA/MASTER/JCB, thường bao gồm 16 hoặc 19 chữ số và không có khoảng cách hoặc dấu “-“ giữa các chữ số.
  • Khi nhập thông tin được yêu cầu trên trang thanh toán của Cổng thanh toán hoặc của Ngân hàng, bạn cần lưu ý nhập chính xác những thông tin được yêu cầu như Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày phát hành được in trên thẻ ngân hàng dùng để thanh toán cũng như số OTP (đối với thẻ ATM), chuỗi kiểm tra, tên và mật khẩu truy cập ngân hàng điện tử, v.v.
  • Thời gian tối đa để bạn nhập toàn bộ thông tin được yêu cầu trên trang thanh toán là 15 phút.
    • Đối với Ngân hàng dùng thông tin thẻ: 5 phút nhập thông tin thẻ trên trang thanh toán, 10 phút xác thực.
    • Đối với Ngân hàng dùng thông tin tài khoản: 15 phút cho toàn bộ quy trình.
  • Trong quá trình thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa (thẻ ATM) hoặc thẻ VISA/MASTER/JCB, số tiền tối đa bạn cần thanh toán sẽ bằng với chi phí cho dịch vụ Cửa hàng của Chợ Tốt. Bạn sẽ không cần trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào cho Cổng thanh toán hoặc Ngân hàng của chủ thẻ.
  • Bạn cần có trách nhiệm cất giữ và bảo quản thẻ và thông tin tài khoản ngân hàng của mình. Không cung cấp thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, trừ những cá nhân hoặc tổ chức có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Bạn cũng cần lưu ý Chợ Tốt có quyền miễn trừ trách nhiệm với các trường hợp xảy ra tranh chấp mà nguyên nhân là do bạn đã không thực hiện việc cất giữ và bảo quản cẩn thận thẻ ngân hàng cũng như thông tin tài khoản ngân hàng.
  • Chợ Tốt không lưu giữ thông tin thẻ và tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Trong mọi trường hợp, để bảo đảm tính bảo mật, bạn lưu ý không cung cấp thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng cho nhân viên Chợ Tốt hoặc bất kỳ ai qua điện thoại hay email.

4. Các lý do không sử dụng được Cửa hàng

Khi bạn đã bị trừ tiền trong tài khoản Đồng Tốt hoặc bị trừ tiền trong tài khoản ngân hàng nhưng Cửa hàng của bạn vẫn không sử dụng được, có 2 khả năng xảy ra:

  • Cửa hàng của bạn chưa được kích hoạt.
  • Chợ Tốt chưa nhận được thanh toán của bạn do hệ thống của Cổng thanh toán hoặc hệ thống của Chợ Tốt bị lỗi, vì vậy, không thể tự động thực hiện dịch vụ cho bạn.

Trong trường hợp này, tôi phải làm gì ?

  • Kiểm tra lại tình trạng kích hoạt của Cửa hàng:
    • Nếu Cửa hàng chưa được kích hoạt, bạn có thể kích hoạt Cửa hàng bằng cách nhấn vào nút “Kích hoạt ngay” ở trang Quản lý Cửa hàng (Vào trang Quản lý tin đăng, sau đó nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn Quản lý Cửa hàng”).
  • Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Chợ Tốt thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây hoặc email trogiup@chotot.vn.

Trường hợp bạn có thắc mắc khi thanh toán qua ngân hàng (thẻ ATM, thẻ Visa/Master/JCB), vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của các đơn vị như sau:

OP

Câu trả lời này có hữu ích đối với bạn không?
Chợ Tốt luôn ghi nhận đóng góp của bạn để phục vụ bạn tốt hơn

Bạn muốn đề xuất thay đổi như thế nào?